Regulamin

Część I. Zakupy w sklepie internetowym

Ta część dotyczy sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu proretrofit.pl. Część II dotyczy usług naprawy i modyfikacji reflektorów i nie ma zastosowania do zakupu towarów w sklepie. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

1. Dane sprzedawcy

Sprzedawcą prowadzącym sklep internetowy ProRetrofit jest Bartłomiej Mikuła, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PRORETROFIT BARTŁOMIEJ MIKUŁA, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 9731044784, REGON 368188955. Adres działalności, korespondencji, reklamacji i zwrotów: ul. Jana z Kolna 15a, 65-014 Zielona Góra. Kontakt: proretrofit1@gmail.com, telefon +48 730 423 699.

2. Reklamacje zakupionych towarów

Reklamację można zgłosić e-mailem na proretrofit1@gmail.com, pocztą albo osobiście pod adresem korespondencji wskazanym w regulaminie, a także telefonicznie pod podanym numerem. Dla sprawnego rozpatrzenia warto podać dane kontaktowe, produkt, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie oraz numer zamówienia, jeżeli jest dostępny. Zdjęcia mogą pomóc w ocenie zgłoszenia, ale nie są warunkiem przyjęcia reklamacji. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia, z zastrzeżeniem ustawowych zasad dotyczących dłuższego terminu przydatności. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w ciągu 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji konsumenta.

Koszty realizacji ustawowej reklamacji, w tym odebrania towaru podlegającego naprawie lub wymianie, ponosi sprzedawca. Sposób odbioru ustalamy z klientem. Ewentualna gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień kupującego.

3. Odstąpienie od umowy sprzedaży na odległość

Konsument może odstąpić od umowy zakupu towaru zawartej przez internet w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od otrzymania towaru przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. W przypadku jednego zamówienia obejmującego towary dostarczane osobno — od otrzymania ostatniego towaru.

Oświadczenie można wysłać e-mailem na proretrofit1@gmail.com albo pocztą na adres korespondencji podany w regulaminie. Wystarczy wysłać je przed upływem terminu. Skorzystanie z poniższego formularza nie jest obowiązkowe.

Towar należy odesłać na wskazany adres zwrotów najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania. Sprzedawca zwraca płatności, w tym koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszej zwykłej opcji oferowanej przy zakupie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że zaoferował odbiór. Zwrot następuje pierwotnym sposobem płatności, chyba że klient zgodzi się na inną bezpłatną formę.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z używania go w zakresie wykraczającym poza sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania. Samo otwarcie opakowania nie stanowi ogólnej podstawy odmowy przyjęcia zwrotu.

Powyższe uprawnienia z tytułu odstąpienia oraz ustawowej zgodności towaru przysługują także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z ustawą. Sam fakt wystawienia faktury nie wyłącza tych praw. Regulamin nie rozszerza automatycznie wszystkich szczególnych zasad dotyczących konsumentów na każdą transakcję między przedsiębiorcami.

Dobrowolny formularz odstąpienia

Adresat: PRORETROFIT BARTŁOMIEJ MIKUŁA, ul. Jana z Kolna 15a, 65-014 Zielona Góra, proretrofit1@gmail.com.

Informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu / produktów: …

Numer zamówienia (jeżeli dostępny): …

Data zamówienia / otrzymania: …

Imię, nazwisko i adres kupującego: …

Data: …

Podpis (tylko przy formie papierowej): …

4. Wysyłka i przewidywany czas dostawy w Polsce

Zamówienia na produkty dostępne w magazynie, złożone za pobraniem do godz. 13:00 w dni robocze, wysyłamy tego samego dnia. Przy płatności z góry wysyłamy tego samego dnia zamówienia z płatnością zaksięgowaną do godz. 13:00. Zamówienia za pobraniem złożone po godz. 13:00 oraz zamówienia z płatnością zaksięgowaną po godz. 13:00 wysyłamy następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone lub opłacone w dni wolne wysyłamy w najbliższym dniu roboczym. Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem świąt ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Godziny podajemy według czasu polskiego.

Po nadaniu standardowej przesyłki krajowej InPost przewidywany czas przewozu wynosi 1–2 dni robocze, zgodnie z deklaracją przewoźnika. Do czasu przygotowania zamówienia należy doliczyć ten czas przewozu. Jest to przewidywany czas doręczenia, a nie gwarancja dostarczenia w konkretnym dniu; nie ogranicza to ustawowych praw kupującego ani odpowiedzialności sprzedawcy za dostawę. Powyższa informacja o przewozie dotyczy standardowej dostawy InPost w Polsce, nie dostaw zagranicznych ani odrębnej usługi dostawy weekendowej.

Koszt oraz dostępne sposoby dostawy są prezentowane przed złożeniem zamówienia. Termin realizacji produktów dostępnych na zamówienie jest odrębny od terminu wysyłki produktów znajdujących się w magazynie i wymaga ustalenia przed zakupem.

Część II. Usługi naprawy i modyfikacji reflektorów

Poniższe postanowienia dotyczą usług warsztatowych. Nie stosuje się ich do sprzedaży towarów opisanej w części I i nie ograniczają one bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

§1 Wstęp

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych
   przez PRORETROFIT BARTŁOMIEJ MIKUŁA, ul. Jana z Kolna 15a, 65-014 Zielona Góra, NIP: 9731044784, REGON: 368188955, zwanym dalej Usługodawcą.

§ 2 Definicje

1. Na użytek Regulaminu, użytym w nim pojęciom, nadaje się następujące znaczenie:

Usługodawca – PRORETROFIT BARTŁOMIEJ MIKUŁA
Usługi – usługi naprawy oraz modyfikacji reflektorów samochodowych
Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka
organizacyjna bez osobowości prawnej, która akceptuje niniejszy
Regulamin oraz zleca Usługodawcy wykonanie Usług.
Zamówienie – oświadczenie Klienta ustnie lub na piśmie, w którym
Klient wskazuje rodzaj i zakres usługi, zgodnie z ustaloną ceną.

§ 3 Dane osobowe i polityka prywatności

1. Klient przez złożenie Zamówienia składa oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę w zakresie niezbędnym do świadczenia na rzecz Klienta Usług, a w szczególności w zakresie niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany i rozwiązania umowy oraz prawidłowego wykonywania Usług przez Usługodawcę.
2. Klient może w każdym czasie zmienić za pomocą wiadomości e-mail
   udostępnione przez siebie dane.
3. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Przekazanie danych osobowych przez Klienta ma charakter dobrowolny, jednakże jest niezbędne do realizacji Usługi.
4. Dane osobowe będą wykorzystywane przez Usługodawcę wyłącznie w celu właściwego wykonania Usługi.
5. Dane osobowe Klienta przetwarzane przez Usługodawcę obejmują: imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres.

§ 4 Składanie i realizacja Zamówienia, płatności, zawarcie umowy

1. W celu złożenia Zamówienia na Usługę, Klient:
   a) Klient dostarcza element oświetlenia do warsztatu.
   b) podaje dane osobowe, o których mowa powyżej.
   c) potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem;
   d) dokonuje płatności przy odbiorze chyba że strony ustalą to inaczej
2. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy pomiędzy Klientem, a Usługodawcą na wykonanie wybranej przez Klienta Usługi.
3. Klient jak i Usługodawca mogą zrezygnować z Usługi przed rozpoczęciem naprawy.
4. W przypadku odrzucenia oferty Klienta, Usługodawca zwraca Klientowi całą zapłatę w terminie 14 dni od odrzucenia oferty.

§ 5 Koszty Usługi

1. Koszt usługi jest ustalany indywidualnie w zależności od zakresu usługi.
2. Cena usługi zawiera następujące informacje:
   a) Ceny Usług.
   b) Zestawienie kosztów rzeczywistych.
   c) Rozpoczęcie realizacji Zamówienia bez opłat.
3. Usługodawca może zmienić Cennik w każdej chwili, jednakże obowiązuje cena z dnia wpłynięcia zlecenia.
4. Ustalona cena w zamówieniu usługi może zostać zmieniona w zakresie do 15 % bez konsultacji z Klientem, większa zmiana niż 15% każdorazowo wymaga akceptacji Klienta.

§ 6 Odpowiedzialność

1. Lampy lub elementy oświetlenia dostarczone do naprawy ew. regeneracji to sprzęt używany, odpowiedzialność za zniszczenie , uszkodzenie ponosi Usługodawca w/g wartości rynkowej określonej przez Portale internetowe Allegro lub OLX.
2. Regeneracja lamp to przywrócenie walorów świetlnych lampy. Regeneracja to nie wymiana lampy starej na nową.
3. Usługodawca ponosi odpowiedzialności za skutki jakie może wywołać
   ewentualnie do wysokości kwoty zapłaconej przez Klienta za wykonaną Usługę.
4. Dostarczając przedmiot w celu wykonania Usługi Klient akceptuje
   warunki niniejszego regulaminu.
5. W wypadku wysyłki odpowiedzialność w obie strony ponosi Klient,
   Usługodawca każdą przesyłkę ubezpieczy w/g wartości rynkowej lampy używanej.
6. Lampy z kloszem szklanym naprawiamy i regenerujemy tylko i wyłącznie na odpowiedzialność Klienta, nie ponosimy odpowiedzialności za stłuczenie, uszkodzenie kloszy szklanych na żadnym etapie usługi.

§ 7 Reklamacje

1. Zgłoszenia reklamacyjne – Klient zgłasza usterkę w dowolny sposób
   natomiast czas usunięcia reklamowanej usterki biegnie od momentu
   dostarczenia na koszt Klienta przedmiotu usługi do Proretrofit. Po
   uznania reklamacji koszt odesłania reklamowanego przedmiotu ponosi Usługodawca.
2. Reklamację rozpatrzy Usługodawca w terminie do 14 dni od dnia
   dostarczenia przedmiotu.
3. Usługodawca nie pokrywa koszów dodatkowych poniesionych przez
   Klienta np. demontaż, montaż, uzbrojenie, ustawienie itp.

§ 8 Gwarancja

1. Gwarancja obejmuje tylko te elementy które zawiera czynności dokonane w celu regeneracji lub naprawy.
2. Gwarancja na świadczone usługi wynosi 12 miesięcy od momentu wykonania usługi – plomba zawiera miesiąc i rok wykonania usługi.
3. Brak plomby powoduje utratę gwarancji.
4. Gwarancja na użyte części nowe wynosi 12 miesięcy.

§ 9 Przepisy końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu.
2. W przypadku zmian w Regulaminie Usługodawca udostępnia nowy tekst regulaminu w siedzibie lub na życzenie drogą elektroniczną.
3. Umowy w trakcie realizacji zostaną wykonane na dotychczasowych zasadach.
4. W przypadku sporu obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.